Freshdesk API Data Model
ticket_conversations_by_id: Freshdesk Ticket Conversations |
Catalogus: Freshdesk
Schema: Freshdesk
Primaire Sleutels: id
Label: Ticket Conversations
Dit is een alleen-lezen tabelfunctie. De Freshdesk API biedt mogelijk geen ondersteuning voor het wijzigen van de data of het Invantive SQL-stuurprogramma voor Freshdesk ondersteunt dit niet. In het laatste geval gebruikt u de tabel NativePlatformScalarRequests om gegevens te uploaden naar de Freshdesk-API.
Select Freshdesk-API URL: /tickets/{id}/conversations
Insert Freshdesk-API URL: /tickets/{id}/conversations
Update Freshdesk-API URL: /tickets/{id}/conversations
Delete Freshdesk-API URL: /tickets/{id}/conversations
Veldselectiemethode: NotRequired
Parameters of Table Function
De volgende parameters kunnen worden gebruikt om het gedrag van de tabelfunctie ticket_conversations_by_id in te stellen. Voor verplichte parameters moet altijd een waarde worden opgegeven, maar optionele parameters hoeven in het algemeen geen waarde te hebben en de uitvoering zal standaard een vooraf bepaald gedrag vertonen. Waarden kunnen worden gespecificeerd op basis van positie en naam. In beide gevallen worden alle niet-gespecificeerde parameters geëvalueerd aan de hand van hun standaardwaarden.
Waardespecificatie op positie gebeurt door alle waarden van de eerste tot de laatste benodigde waarde op te sommen. Bijvoorbeeld: een `select * uit tabel(waarde1, waarde2, waarde3)` op een tabel met vier parameters zal de standaardwaarde voor de vierde parameter gebruiken en de opgegeven waarden voor de eerste drie.
Waardespecificatie op naam gebeurt door alle waarden die een waarde vereisen op te sommen. Bijvoorbeeld met `selecteer * uit tabel(naam1 => waarde1, naam3 => waarde3)` op dezelfde tabel zullen de standaardwaarden voor de tweede en vierde parameter worden gebruikt en de opgegeven waarden voor de eerste en derde.
Naam |
Datatype |
Verplicht |
Standaardwaarde |
Documentatie |
|---|---|---|---|---|
id |
decimal |
☑ |
|
|
Kolommen van Tabelfunctie
De kolommen van de tabelfunctie ticket_conversations_by_id worden hieronder weergegeven. Elke kolom heeft een SQL-gegevenstype.
Naam |
Datatype |
Label |
Verplicht |
Documentatie |
|---|---|---|---|---|
body_text |
string |
Body Text |
☐ |
Content of the conversation in plain text. |
body |
string |
Body |
☐ |
Content of the conversation in HTML. |
created_at |
datetime |
Created at |
☐ |
Date/time at which the record was created. |
from_email |
string |
From Email Address |
☐ |
|
id |
int64 |
ID |
☐ |
ID of the conversation. |
incoming |
boolean |
Incoming |
☐ |
Whether a particular conversation should appear as being created from outside (i.e., not through web portal). |
private |
boolean |
Private |
☐ |
Whether the note is private. |
source |
int64 |
Source |
☐ |
Type of the conversation. See ConversationSources. |
support_email |
string |
Support Email Address |
☐ |
Email address from which the reply is sent. For notes, this value will be null. |
ticket_id |
int64 |
Ticket ID |
☐ |
ID of the ticket to which this conversation is being added. |
updated_at |
datetime |
Updated at |
☐ |
Date/time at which the record was last updated. |
user_id |
int64 |
User ID |
☐ |
ID of the agent/user who is adding the conversation. |
10-12-2022 17:06 Versie 22.0.461-PROD+3719
