In dit scherm kun je procescategorieën registreren en wijzigen. Open Scherm
Een procescategorie is een groepering van processen (zie Processen). Veel voorkomende categorieën zijn Klacht, Storing, Vraag en Wijziging.
Categorieën worden gebruikt om het soort proces aan te geven. Er kan een vaste ‘workflow’ aan gekoppeld zijn zoals beschreven in Processtatusovergangen.
De betekenis van de invulvelden is:
Code |
De code. |
Omschrijving |
De omschrijving. |
Sorteervolgorde |
Een numerieke waarde waar de categorieën op gesorteerd worden als er in een scherm een lijst van zichtbaar is. |
Mijlpaal |
Indicator die aangeeft of de processen behorende tot deze proces categorie een ‘mijlpaal’ zijn. |
Proces |
Indicator die aangeeft of de processen behorende tot deze proces categorie van het soort ‘proces’ zijn. Processen zijn van het soort ‘proces’ indien zij geen concreet eindproduct opleveren maar het proces ondersteunen. |